Retur- och Återbetalningspolicy

30 dagars öppet köp

Hos Bokboden vill vi att du ska känna dig trygg med ditt köp. Om du inte är nöjd erbjuder vi en tydlig och smidig returhantering.

Översikt av returpolicy

Returperiod: Du har 30 dagar från den dag du mottagit din beställning att returnera en vara.

Skick: Produkten ska vara oanvänd, i oförändrat skick och returneras i originalförpackning tillsammans med eventuella tillbehör och dokument.

Enkel hantering: Vår kundservice guidar dig genom hela processen.

Returkostnader

Reklamation (defekt eller felaktig produkt):
Ingen kostnad för dig som kund om varan är felaktig, transportskadad eller på annat sätt defekt.

Ångrat köp:
Vid ångrat köp tillkommer en returavgift på 99 kr. Avgiften dras av från återbetalningen.
Eventuell ursprunglig fraktkostnad återbetalas inte.

Så gör du en retur

1. Kontakta oss:
Mejla oss på info@bokboden.se och ange ordernummer samt anledning till returen.

2. Packa varan:
Packa produkten ordentligt i originalförpackningen tillsammans med alla tillbehör och dokument.

3. Skicka tillbaka:
Skicka tillbaka paketet enligt instruktionerna du får från oss när returen har godkänts.

Återbetalning

Kontroll:
När vi mottagit din retur kontrollerar vi att den uppfyller våra villkor.

Återbetalning:
Efter godkänd kontroll genomförs återbetalningen via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Det tar normalt upp till 7 arbetsdagar innan beloppet syns på ditt konto, beroende på bank eller betalningsleverantör.
Returavgiften på 99 kr dras av vid ångrat köp.